Les meilleures stratégies pour collecter des avis Google pour les petites entreprises

Les meilleures stratégies pour collecter des avis Google pour les petites entreprises

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Les avis Google ont un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de opérer un achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que celles avec des avis négatifs ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les utilisateurs intéressés prenaient en compte ces commentaires pour décider où manger. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec des avis négatifs récurrents a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans les choix des consommateurs.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la réussite commerciale. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations renforcent leur crédibilité et multiplier leurs ventes.